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B04版

  新文化訊(記者 李德慶) 近日,長春市消費者協會在全市範圍內展開美髮行業專項消費調查流動,選擇全市具有代表性的大、中、小型美髮機構74家,美髮行業狀態堪憂。

查詢拜訪:消費提高導致膠葛不休

  目前,消費者對美髮辦事需求也逐步提高,但侵犯消費者正當權益等各類違法違規行為也逐步湧現,消費者因頭髮燙焦、染髮劑過敏、美髮質量而引發的消費膠葛也時有産生。近日,長春市消費者協會在全市範圍內展開美髮行業專項消費查詢拜訪活動,選擇全市具有代表性的大、中、小型美髮機構74家,經由過程「一查」「二看」「三驗」的體例對經營者持有營業執照、衛生許可證、從業人員身體健康證明,公然美髮辦事項目和收費標準,經營場合衛生,免費供給的辦事用品和美髮修剪工具衛生消毒,洗髮劑、染髮、燙髮等商品的進貨渠道、進貨單據和質量證實等環境進行了調查。

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問題:證照、衛生情形堪憂

  實地查詢拜訪顯示,首先美髮行業經營天資存在大量不規範行為。一是經營者在經營勾當中變更頻仍,不及時變動證、照;二是店外部燈箱、牌匾經營名稱與現登記名稱不一致;三是農村和城鄉連系部的部份美髮經營場合,存在未打點營業執照和衛生許可證就經營的現象;四是較多的店面存在不實時將從業人員管理健康證實的問題。

  同時,理髮器具消毒狀況不樂觀。查詢拜訪中發現,一些辦事門店沒有做到用具一客一消毒,迥殊是利用頻繁的圍布、毛巾,很少有經營者對毛巾進行專門的消毒。另外,在查詢拜訪中發現理髮東西不進行消毒的問題更加凸起,櫃檯上放著很多理髮工具,梳齒間有很多黑臟物,沒有配備供患頭癬等皮膚流行症顧客專用的理髮工具。並且,很多理髮店的工作人員沒有按規定穿潔淨乾淨的工作服,清面時未戴口罩,有的美髮經營場合就沒有設置消毒裝備。

  調查中還發現,部份美髮經營單元沒有公示服務項目標收費標準。另外,服務操作不規範。查詢拜訪中發現理髮行業人員本質參差不齊;經營者對消費者進行染髮、燙髮前不做皮膚測試。而消費者也缺少美髮根基常識,查詢拜訪現場發現消費者在接受辦事時不注重給自已使用的美髮產品外包裝上標示的生產日期、保質期或有用期。

建議:應強化協作狠抓監管

  針對實地查詢拜訪中發現的問題,長春市消協認為,造成這種情形的緣由:一是目前沒法行業從業人員入行門坎低,導致辦事(技能)不規範;二是美髮市場在管理上還存在不足,尚缺少完美的行業經管軌制和辦事標準,致使了經營者有規不履行。

  長春市消協建議,有關部分應該強化協作,狠抓監管成效,打造部分之間橫向聯動監管款式,形成行業監管一條線。

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來自: http://news.sina.com.tw/article/20180326/26256302.html

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